互聯(lián)網+教育——

學習培訓更貼心

本報記者齊志明孫超

“孩子參加松鼠人工智能(AI)互聯(lián)網智慧課堂后，能有效捕捉到知識薄弱點并加以有針對性的培訓，現(xiàn)在孩子的幾何直觀、空間想象、運算等能力有了不小的進步。”江西南昌紅谷灘居民李愛蓮說。

“在互聯(lián)網智慧課堂，依托人臉識別、語音識別、智適應學習算法等人工智能技術，老師可以更清楚地掌握每個學生的舉手、答題等行為動態(tài)，并及時給予學生個性化的關注和反饋。”松鼠AI智適應教育創(chuàng)始人兼首席教育技術科學家栗浩洋說。

打開電腦，通過一張看不見的“網”，不同地方的學生同上一節(jié)課，共享名師資源……近年來，得益于互聯(lián)網的迅猛發(fā)展，優(yōu)質教育資源覆蓋到更廣泛的受眾群體，“互聯(lián)網+教育”日益成為共享教育資源、發(fā)展公平教育的重要抓手。

中國互聯(lián)網絡信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2018年底，我國在線教育用戶規(guī)模達2.01億人，較上年增長29.7%。人工智能在教育等垂直領域得到應用，形成“人工智能+”的行業(yè)應用終端、系統(tǒng)及配套軟件，為用戶提供個性化、精準化、智能化服務。

良好的產業(yè)發(fā)展環(huán)境和有力的財政支持，對“互聯(lián)網+教育”的技術、模式創(chuàng)新至關重要。專家表示，要從基礎設施入手，推進基礎網絡建設。同時，積極搭建數據安全綜合保障網絡，從技術攻關、服務管理、消費安全等多維度入手，著力打造一個健康、安全、使用放心的互聯(lián)網學習環(huán)境，進一步提升消費體驗，助力教育公平。

點睛

近年來，在政策、市場、科技創(chuàng)新等多重因素推動下，人們的教育理念、教育方法、學習模式發(fā)生了深刻變革，教育不再局限于傳統(tǒng)教室中面對面授課，線上教育方興未艾。讓線上教育更公平、更普惠、更個性化，需要多方協(xié)力、多管齊下，鼓勵創(chuàng)新，實施包容審慎監(jiān)管，讓更多人享受到“互聯(lián)網+教育”的高效和便利。

互聯(lián)網+旅游——

外出觀光更開心

靖偉

“網絡購票、掃碼入園，省去以前人山人海排隊購票的苦惱。”近日，江蘇省南京市某企業(yè)員工王慧峰帶父母一起到四川旅游。在峨眉山等景區(qū)，他使用掃碼自主購票服務，節(jié)省了不少時間，感覺很方便。

王慧峰說，以前出門旅游可真不是個輕松活。火車票需要去車站排隊買，酒店要在前臺才能預訂，門票也是要到了景點以后才能買，本來就緊張的游覽行程，又被幾乎無所不在的“排隊”占去了不少時間。

“現(xiàn)在一部手機就可以全搞定。”王慧峰說，陪父母出游，就是希望他們能玩得開心、順利。所以，這次來四川之前，他就進行了周詳的安排：先是在網上把四川景區(qū)了解了一遍，然后查看網上旅游攻略，制定了自己的旅游路線，最后在攜程旅游平臺預訂了機票、接機服務、酒店、景點門票等。

“互聯(lián)網+”融入旅游業(yè)的方方面面，也帶來人們出游方式的改變。以往，消費者出游跟團居多，而現(xiàn)在更青睞自由行。這很大程度上得益于互聯(lián)網技術的發(fā)展，為自助游提供了便捷的旅游產品和服務。

文化和旅游部發(fā)布的數據顯示，2018年國內旅游人數55.39億人次，比上年同期增長10.8%，全年實現(xiàn)旅游總收入5.97萬億元，同比增長10.5%，全年全國旅游業(yè)對GDP的綜合貢獻為9.94萬億元，占GDP總量的11.04%。旅游企業(yè)積極探索“互聯(lián)網+”旅游新模式，為游客提供了新體驗，給行業(yè)帶來了新動力。

越來越多互聯(lián)網公司進入旅游業(yè)，將互聯(lián)網營銷思路引入旅游產業(yè)，讓旅游業(yè)加速擁抱互聯(lián)網。一些短視頻平臺的興起，讓青海茶卡鹽湖、陜西西安美食街等成了“網紅”景點?？梢哉f，“互聯(lián)網+”正在為旅游業(yè)發(fā)展帶來更大的空間。

點睛

以往人們去一個陌生地方旅行，往往首先想到的是找旅行社，今天，很多人的第一反應是拿起手機。類似這樣的種種小變化，處處體現(xiàn)了旅游產業(yè)與互聯(lián)網的深度融合?；ヂ?lián)網技術的發(fā)展，讓物理資源與虛擬信息實現(xiàn)互聯(lián)互通，景區(qū)、旅游企業(yè)以及游客之間的信息交流變得更快捷，成本更低。未來，景區(qū)、旅游企業(yè)利用“互聯(lián)網+”改善旅游體驗的空間還很大，值得期待。

互聯(lián)網+家政——

家政服務更精心

本報記者王珂李剛

“您好，已經為您完成2小時的保潔服務，請您戴上白手套，驗收一下。”周末，深圳福田區(qū)居民邵敏在“自如”手機APP上預約了2小時家政服務。完成服務后，保潔員讓邵敏進行驗收。

“現(xiàn)在找家政服務，跟以前真是不一樣了。”剛剛生下二孩的邵敏說。9年前，她的大兒子出生時，找個保姆可真不容易。那時家政業(yè)的互聯(lián)網水平還不高，邵敏跑了一家又一家的家政服務店，也很難找到滿意的家政服務員。

現(xiàn)在，“互聯(lián)網+家政”給消費者帶來新體驗。邵敏打開手機里常用的家政服務APP，找到保潔服務這一項，不僅可以選擇上門時間、服務時長，還能根據每個保潔員的服務評價、星級，自主選擇家政服務員。

“以前選家政服務員只能靠眼緣，現(xiàn)在在APP里能看到以往消費者的評價，選擇服務員時感覺踏實多了。”邵敏說，消費者對家政服務員進行評價，可以讓提供優(yōu)質服務的家政服務員得到更多激勵，有利于提升家政行業(yè)服務水平。

2018年，我國家政服務業(yè)的經營規(guī)模同比增長27.9%，從業(yè)人員總量已超過3000萬人。發(fā)展家政服務業(yè)對于促進消費、改善民生、擴大就業(yè)有著重要意義。而“互聯(lián)網+”給家政服務業(yè)注入新的發(fā)展動力。

“互聯(lián)網+”家政服務平臺讓預約服務更方便，也讓行業(yè)向著標準化更進一步。“互聯(lián)網+”讓家政服務模式由以往的小作坊式向如今的大平臺式轉變，為家政服務轉型升級、走向標準化奠定了基礎。

點睛

對于家政企業(yè)來說，大數據、互聯(lián)網等先進技術的應用，更好地實現(xiàn)了資源整合、系統(tǒng)集成，不僅降低了家政人員的培訓投入，也幫助企業(yè)更好地了解和掌握需求，從而提供匹配度更高的優(yōu)質服務。對于消費者來說，“互聯(lián)網+”改善了家政服務體驗。我們期待，“互聯(lián)網+”家政服務業(yè)走得更好更遠，給人們的生活帶來更多驚喜。

互聯(lián)網+健身——

運動健身更放心

本報記者齊志明

“以前，到健身房鍛煉，往往要一次性辦幾千元甚至上萬元的年卡，還要擔心健身房倒閉，現(xiàn)在手機里裝上健身APP，可以隨時隨地約課，也能跟著教學視頻自己練習，方便又放心。”北京市朝陽區(qū)姚家園路某銀行網點職員朱世聰說，“健身平臺有豐富的資源，不僅能提供專業(yè)的健身指導，還能動態(tài)記錄自己的運動軌跡。一年下來，健身效果顯著，成就感滿滿。”

近年來，移動互聯(lián)網各類應用不斷豐富，各類健身APP深受廣大健身愛好者歡迎。許多移動互聯(lián)網健身平臺采用線上線下結合的方式，打造出更智能、更便捷的社交化健身模式，刷新了消費體驗，提高了全民健身的參與熱度。

“大眾健身已逐漸成為流行趨勢，健身行業(yè)正迎來新一輪的消費升級。”Keep運動健身APP合伙人、副總裁劉冬認為，當前，“互聯(lián)網+”概念不斷賦能傳統(tǒng)健身行業(yè)，以層出不窮的創(chuàng)意吸引越來越多的消費者加入健身行列，推動體育健身的快速發(fā)展。

今年7月，我國發(fā)布《健康中國行動(2019—2030年)》提出，到2022年和2030年，經常參加體育鍛煉人數比例達到37%以上和40%以上。業(yè)內人士表示，在相關政策的推動下，未來互聯(lián)網健身產業(yè)潛力將進一步釋放，更多創(chuàng)新產品和服務模式會不斷出現(xiàn)，讓更多人感受到運動的快樂。

點睛

如今，“儲蓄金錢不如儲蓄健康”的觀念正流行，體育鍛煉成為品質生活的標配。促成這一轉變的重要因素就在于“互聯(lián)網+”對健身、健康行業(yè)的深度賦能。告別傳統(tǒng)健身房預付費等模式，通過智能可穿戴設備等硬件，線上線下、到家到店的消費場景，多元豐富的內容服務，使運動更具科技感、便捷性。我們相信，只要堅持把體驗和服務放在首位，“互聯(lián)網+”健身一定會有更廣闊的市場。