外賣、共享單車、網(wǎng)約車、共享民宿……不知不覺，這些共享經(jīng)濟應用已經(jīng)深度融合進人們生活之中，不過隨著用戶基數(shù)的增加，這些行業(yè)也暴露出一些問題，未來共享經(jīng)濟該如何發(fā)展?

近日，共享經(jīng)濟規(guī)范與發(fā)展論壇在第三屆中國國際進口博覽會(簡稱“進博會”)期間舉行，機構(gòu)代表、專家和企業(yè)代表現(xiàn)場熱議共享經(jīng)濟，為共享經(jīng)濟健康發(fā)展出謀劃策。

共享經(jīng)濟遍地開花

在論壇上，國家市場監(jiān)督管理總局總工程師韓毅指出，我國共享經(jīng)濟實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，呈現(xiàn)出發(fā)展速度快、創(chuàng)新活躍度高、應用范圍廣等特點，“特別是在疫情期間，共享經(jīng)濟充分發(fā)揮穩(wěn)就業(yè)、保民生的重要作用，為保障經(jīng)濟社會秩序總體正常做出了積極貢獻。”

共享經(jīng)濟具體應用數(shù)不勝數(shù)。如，進博會期間，哈啰出行為“東方進博之夜”打造的定制版哈啰單車正式亮相，應對進博會期間上海地鐵迎來的客流量高峰，“地鐵+單車一體化智慧接駁”將有效提高地鐵站的人流集散效率、節(jié)約出行時間成本。

國家信息中心分享經(jīng)濟研究中心此前發(fā)布的報告顯示，2019年共享經(jīng)濟交易額超過了3.28萬億元，比2018年增長11.6%。

共享經(jīng)濟如何更好的發(fā)展?

“共享經(jīng)濟在深刻改變?nèi)藗兩a(chǎn)方式、生活方式、消費理念和就業(yè)模式，同時在服務水平、個人信息安全、公平競爭等方面還需進一步提高和規(guī)范。”韓毅在論壇現(xiàn)場指出了共享經(jīng)濟面臨的一些問題。

韓毅提出，希望從三個方面保證共享經(jīng)濟健康發(fā)展，一是優(yōu)化市場環(huán)境，進一步激發(fā)共享經(jīng)濟發(fā)展活力;二是堅持質(zhì)量引領(lǐng)，進一步推動共享經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級;三是創(chuàng)新監(jiān)管模式，進一步完善共享經(jīng)濟治理體系。

中國人民大學財政金融學院教授、中國信用標準化委員會專家委員吳晶妹也提出建議，發(fā)展共享經(jīng)濟需要提升對信用的認知，“現(xiàn)有的信用管理都在金融領(lǐng)域，我們騎自行車、開拖拉機，平臺管理公司要到人民銀行備案嗎?這就是一個問題。”

“用金融監(jiān)管的原則與思路監(jiān)管服務業(yè)，要求相關(guān)公司進行備案審批就會過度謹慎，對現(xiàn)代信用服務業(yè)的發(fā)展就不適應，監(jiān)管面臨挑戰(zhàn)。” 吳晶妹稱。

全國共享經(jīng)濟標準化技術(shù)委員會主任委員于欣麗稱，服務標準化在標準化當中是最難的，而共享經(jīng)濟恰恰涉及的就是這一方面，“例如，我吃了飯，陽光明媚，銀行用統(tǒng)一標準化流程來接待我，我覺得很滿意;同樣是我，沒吃飯，天氣也不好，銀行用同樣的標準化流程來接待我，我則不一定滿意。”

“服務標準不像產(chǎn)品標準，具有無形性，不可儲存性，服務沒有辦法檢測，只能靠規(guī)定流程，它具有多樣性，同一個流程對同一個人不同時間產(chǎn)生的效果都不一樣，這一塊標準制定任務非常繁重。” 于欣麗稱。

11月5日至10日，第三屆進博會在上海舉行。中新網(wǎng)吳濤 攝

企業(yè)發(fā)聲關(guān)注數(shù)字化和監(jiān)管

滴滴出行高級副總裁曲越川稱，共享經(jīng)濟是要把閑置、分散的資源連接起來，提供產(chǎn)品和服務，這其中，很重要的是如何用信用力量來確保交易安全，沒有數(shù)字化，這一切都會變得很困難。

貝殼找房高級副總裁李文杰稱，原來大家一提到房產(chǎn)經(jīng)紀人，就會想到騷擾電話、虛假信息、過度銷售等行為，這些都是基于信息不對稱讓消費者產(chǎn)生了不好體驗，“現(xiàn)在通過我們的技術(shù)，讓基礎(chǔ)設(shè)施和資源共享，可以讓經(jīng)紀人提供標準化、高品質(zhì)的服務。”

“這種提升是基于數(shù)字驅(qū)動來鼓勵經(jīng)紀人專業(yè)角色分工，包括信息共享、房源共享等，最終提高效率，提升消費者滿意度。”李文杰稱。

美團民宿總經(jīng)理馮威赫稱，90后小伙伴們非常喜歡共享民宿這種新業(yè)態(tài)，促進就業(yè)、增加收入也是共享住宿突出的一個社會價值，目前全球有680多萬人在從事共享住宿相關(guān)的行業(yè)。

“隨著共享住宿數(shù)量的增長，在治安、消防、流動人口管理等方面陸續(xù)暴露出一些問題，我們希望利用平臺的技術(shù)力量幫助監(jiān)管部門解決，推動整個行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。”馮威赫稱。