北京3月23日訊 近期，一些“首月0元”“免費(fèi)保障”等互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品引起了社會廣泛關(guān)注，在銀保監(jiān)會多次風(fēng)險提示下，這一問題依舊屢禁不止。3月21日，央視財經(jīng)在曝光“警惕‘1元?！葳濉睍r，點(diǎn)名悟空保等相關(guān)平臺，披露消費(fèi)者遇到以首月繳費(fèi)“首月0元、1元”或“免費(fèi)領(lǐng)取”保險為噱頭的信息后，卻面臨保費(fèi)分?jǐn)傊梁笃冢o銷售優(yōu)惠的情況。

根據(jù)央視報道，很多消費(fèi)者投訴，家中長輩手機(jī)上有多筆不知情、未告知的所謂“1元?！钡摹盎ヂ?lián)網(wǎng)保險扣費(fèi)”記錄。這些保險號稱“首月0元、1元”“免費(fèi)領(lǐng)取”，給人優(yōu)惠的錯覺，實際上是將保費(fèi)分?jǐn)傊梁笃?，消費(fèi)者并未真正享受到保費(fèi)優(yōu)惠。

原來所謂的“1元”只是首月交費(fèi)1元，大部分消費(fèi)者購買時未明確費(fèi)用情況，甚至是不知道購買的是保險。而一旦付款了1元，也就意味著開通了自動扣款功能，次月開始消費(fèi)者遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于1元的保費(fèi)就會自動扣除。

有悟空保消費(fèi)者表示，自己的公公去年騎自行車掃了二維碼，以為是掃自行車的錢，今年初家人偶然發(fā)現(xiàn)一個兩百多元的扣費(fèi)，才知道是保險，是“悟空?！?。

用戶一旦簽約，想要退保退費(fèi)更是難上加難?？圪M(fèi)的是悟空保平臺，平臺卻說退費(fèi)要找保險公司。

據(jù)悉，僅在黑貓投訴平臺，關(guān)于“悟空?！逼脚_相關(guān)產(chǎn)品的投訴量就高達(dá)9000多條，“輕松?！薄八伪！逼脚_各700多條，“螢火健康保”等平臺也有數(shù)百條。大部分消費(fèi)者均是由于索賠困難沒有得到相應(yīng)的解決。

對此，中國銀保監(jiān)會回應(yīng)表示，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局看到報道后，立即研究，針對報道中反映的問題將馬上開展立案調(diào)查，嚴(yán)肅查處“悟空?！鄙婕暗谋ｋU公司和保險中介公司的違法違規(guī)行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

事實上，這一亂象存在已久。這種“1元投?！贝钶d的運(yùn)用場景，包括充電寶、共享單車、購物彈窗等各類生活場景，讓用戶防不勝防，屢屢中招，只能在各個平臺投訴。

2021年10月，中國銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局即針對此類問題向消費(fèi)者發(fā)布了風(fēng)險提示。提示指出，在一些網(wǎng)絡(luò)場景中，時有“首月0元”“零首付”“免費(fèi)保障”“抽獎獲取”等互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品廣告頁面出現(xiàn)，有的消費(fèi)者在未清楚了解保險內(nèi)容、保費(fèi)繳納等情況下，便被“免費(fèi)”誘導(dǎo)而投保。這種營銷引流模式存在誘導(dǎo)營銷、信息披露不當(dāng)?shù)葐栴}，侵害消費(fèi)者知情權(quán)和自主選擇權(quán)，易引發(fā)消費(fèi)糾紛或投訴。對此，中國銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局提醒消費(fèi)者要清晰地認(rèn)識到“免費(fèi)”是誘導(dǎo)，極有可能暗藏陷阱和風(fēng)險。

據(jù)了解，此次涉嫌“首月1元”投保陷阱的悟空保，所屬公司為北京悟空?？萍技瘓F(tuán)有限公司，成立于2015年8月。悟空保借助其旗下全資子公司安潤國際保險經(jīng)紀(jì)（北京）有限公司的經(jīng)營保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)資質(zhì)，為客戶提供互聯(lián)網(wǎng)保險定制服務(wù)。