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昨起除少量市郊線路外 全國鐵路客運(yùn)全面推廣電子化補(bǔ)票

來源：每日新報(bào) 時(shí)間：2022-09-02 10:00:04

從鐵路部門獲悉，9月1日起，除少量市郊線路、邊遠(yuǎn)支線外，全國鐵路客運(yùn)營業(yè)站與高鐵動(dòng)車組、普速旅客列車全面推廣電子化補(bǔ)票。

實(shí)施電子化補(bǔ)票后，旅客持補(bǔ)票時(shí)所使用的有效身份證件乘車，通過自主檢票設(shè)備刷證出站。12306系統(tǒng)向旅客發(fā)送補(bǔ)票信息通知，12306手機(jī)客戶端同步提供補(bǔ)票信息查詢功能。需要報(bào)銷的旅客，可在乘車之日起180日內(nèi)到自助售(取)票機(jī)或車站售票窗口換取報(bào)銷憑證。

對(duì)于老年旅客、脫網(wǎng)旅客等特殊旅客群體，鐵路部門將持續(xù)做好面對(duì)面的人工受理服務(wù)，支持現(xiàn)金支付等方式。

據(jù)介紹，推廣電子化補(bǔ)票，是鐵路部門推動(dòng)數(shù)字技術(shù)賦能交通物流綠色化轉(zhuǎn)型的具體行動(dòng)，也是深入實(shí)施客運(yùn)供給側(cè)改革的重要舉措和鐵路電子客票的深化拓展。這一創(chuàng)新舉措可有效避免旅客因紙質(zhì)車票丟失帶來的一系列煩惱，還能減少紙張使用，助力低碳生活。

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